Het verhaal kan natuurlijk alleen maar mooier worden. Inmiddels staat mijn rekening weer keurig op mijn naam, heb ik excuses gekregen en is alles goed gekomen mede door het schrijven van dit blog en een stukje in de NRC. De macht van het geschreven woord? 🙂

http://digitaleeditie.nrc.nl/NH/2012/3/20120404___/2_24/index.html#page25

Bloemen als excuses van de ING